市民の声

2025年6月2日

ページ番号：6578

　大阪市では、市民のみなさまから市政に対するいろいろな声をいただき、本市施策へ反映させ、みなさまに信頼される区政・市政の実現をめざすとともに、お寄せいただいたご意見等と本市の考え方を紹介することで、市民のみなさまとの情報共有に努めています。

みなさまの声をお寄せください

　区政・市政に関するご意見・ご要望等は、インターネット、電話、ファックス、投書、来訪、ご意見箱によりお受けしております。

（注）お寄せいただきましたご意見等につきましては、個人が特定できる情報などを除いたうえで、本市ホームページ等で原則、公表させていただきますので、あらかじめご了承ください。
　公表を希望されない場合は、その旨をお申し出ください。
　大阪・関西万博の実施主体である2025年日本国際博覧会へのお問い合わせはこちら

インターネットでお寄せいただく場合

　市民の声入力フォーム　

電話でお寄せいただく場合

　　9時00分から17時30分まで（土曜日、日曜日、祝日及び12月29日から翌年1月3日までは除く）
　　・広聴電話　電話番号：06-6208-8000
　　・各区役所広聴担当（区政・市政に関するご意見・ご要望等の連絡先）

ファックス、投書、来訪、ご意見箱でお寄せいただく場合

　　各区役所及び大阪市役所1階市民相談室（区政・市政に関するご意見・ご要望等の連絡先）

市民の声の見える化（お寄せいただいた「市民の声」）

　大阪市では、「オープン市役所」の取り組みのひとつとして、「市民の声の見える化」を実施しています。
　「市民の声の見える化」はお寄せいただいたご意見等とそれに対する本市の考え方を、広く市民のみなさまと情報共有することにより、市政に対する理解・関心を深めていただくため、ホームページにおいて「市民の声」を原則全件（非公表とするものを除く）公表しているものです。（「市民の声の見える化」について）
　また、あわせて「市民の声」の統計データも紹介しています。

お寄せいただいた意見等の要旨と本市の考え方

　　「市民の声の見える化」の公表分類について

令和7年5月30日及び令和7年6月2日に公表した市民の声（分類別）
公表用分類	受付月
公表用分類	令和7年4月	令和7年3月	令和7年2月	令和7年1月	令和6年12月	令和6年11月	令和6年9月	令和6年6月	令和6年3月
戸籍・住民票・保険・年金・税		2		2		3
福祉	1	3						1
文化・スポーツ・観光	1	2	3		1
環境・ごみ	2	6	3	2
教育	1	5		2	3
子育て	2	5	2					1
住宅		1	1
上下水道
道路・河川			1
自転車・駐輪場・自動二輪車・駐車場			1
防災・防犯・消防	2	1	1		1		1
公園		2	2
健康・医療・衛生・動物		2		1
まちづくり・経済・産業	1	2
広聴・広報・情報公開	2	7	1		1				4
職員	3	6	1				1
その他	4	10	2	1		2

令和6年3月から令和7年3月受付分は令和7年5月30日公表
令和7年4月受付分は令和7年6月2日公表

「市民の声」の受付状況

「市民の声」の受付件数
	4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月	1月	2月	3月	合計
令和7年度	143
令和6年度	169	155	112	174	113	132	110	112	92	94	122	141	1,526

　令和5年10月に、市へのご意見に関するシステムを改修しました。この改修に伴い、これまでより実態に即した形での件数集計が可能となりました。これまで各所管部署における対応件数として掲載していたものを、令和7年4月受付分から新しい計数方法で統計を取ることとしました。
　具体的には、複数の所管部署が関与する場合、かつてはそれぞれの部署で個別に件数を計上していましたが、今後は1件として扱うよう改善しております。
　また、令和6年度の受付件数については、従来の方法で集計し、令和5年度の件数と比較できるようにしていましたが、新しい集計方法に基づいて、より実態に即した数値に再計数しております。

令和7年度　受付件数等はこちらで紹介しています。